Extended Service Terms – (EST) במיקרוסופט
מיקרוסופט מבצעת שינוי משמעותי במודל ניהול הרישיונות במסגרת תוכנית ה‑CSP, החל מ־4 במאי 2026. השינוי מבטל לחלוטין את תקופת החסד החינמית (Grace Period) שהייתה קיימת עד היום עבור מנויים שלא חודשו בזמן, ומחליף אותה במנגנון חדש וגמיש יותר — EST (Extended Service Terms).
מה זה EST – Extended Service Terms?
עד היום, כאשר מנוי ב‑CSP לא חודש בזמן, מיקרוסופט אפשרה פרק זמן מוגבל של המשך שימוש בשירותים — ללא תשלום — עד שהלקוח או השותף החליטו אם לחדש, לשדרג או לבטל. החל ממאי 2026, תקופת החסד מוסרת לחלוטין.
מה המשמעות של ביטול הגרייס?
- השירות יופסק באופן מיידי בסיום המנוי.
- לא ניתן יהיה לשחזר נתונים או להחזיר מנוי לאחר הפסקתו.
במקום הגרייס, מוצגת האפשרות החדשה: EST — תקופת שירות בתשלום חודשי (התחשבנות יומית) שמטרתה לאפשר זמן נוסף לקבלת החלטות, תוך שמירה על רציפות שירות מלאה.
שלוש האפשרויות החדשות בסוף כל תקופת מנוי
במודל החדש קיימות רק שלוש פעולות אפשריות:
- Renew – חידוש מלא ומסודר של המנוי.
- Cancel – ביטול בסוף התקופה (הפסקת שירות + מחיקת נתונים בהתאם למדיניות).
- EST – מעבר לשירות מתמשך בתשלום חודשי, עם יכולת ביטול בכל יום.
חשוב לדעת:
ב‑EST ניתן לבטל בכל יום — בניגוד למנוי חודשי רגיל, שמחייב התחייבות לחודש מלא.
עלויות EST – מה צריך לדעת?
- עלות תקופת EST תהיה המחיר החודשי של המנוי + תוספת של 3% uplift.
- במקרים שבהם למנוי אין מחיר חודשי (למשל תמחור שנתי בלבד) — תוספת המחיר תהיה 23% uplift.
EST הוא כלי חשוב למניעת הפסקות שירות, אך הוא גם כרוך בעלות — ולכן מומלץ להשתמש בו באופן מושכל.
דגשים קריטיים שכל שותף חייב להכיר
- מספק רציפות שירות בעת עיכוב בהחלטה או רכש מצד הלקוח.
- מאפשר ביטול בכל יום — גמישות מקסימלית.
- מונע הפסקת שירותים קריטיים ללא התראה.
- Cancel = הפסקת שירות מלאה + מחיקת נתונים ללא יכולת שחזור.
- כל מנוי שמוגדר Auto renew Off ומסתיים אחרי 4 במאי 2026 — יבוטל אוטומטית אם לא נעשתה בחירה מפורשת אחרת.
- EST אינו ברירת מחדל — חייבים לבחור אותו באופן יזום במרקטפלייס.
המלצות להתנהלות נכונה תחת הרגולציה החדשה
כדי להימנע מהפתעות, הפסקות שירות או אובדן נתונים, מומלץ לפעול כך:
1. ניהול מוקדם של חידושים
- לאתר כבר עכשיו מנויים שמסתיימים מתאריך 4 במאי 2026 ואילך.
- להחליט מראש עם הלקוח: לחדש / לבטל / לעבור ל־EST.
- לא להשאיר מנויים ב‑Auto renew Off ללא החלטה ברורה.
2. עבודה נכונה מול לקוחות
- הלקוח ממשיך? → להשאיר Auto renew פעיל או לבצע חידוש בזמן.
- הלקוח מסיים? → הביטול יתבצע בהתאם להגדרה.
- יש עיכוב רכש/החלטה? → לבחור EST באופן יזום.
השורה התחתונה
אין יותר גרייס. אין מעבר אוטומטי ל‑EST. כל מנוי עם Auto renew כבוי — יבוטל.
לכן:
מנהלים את החידושים מראש, לא מחכים לרגע האחרון.
המעבר ל‑EST הוא כלי חשוב לשמירה על רציפות עסקית, אך מופעל רק בהחלטה מודעת של השותף.
